Rascunho em revisão. Este texto é genérico e ainda será revisado.

Política de Privacidade

Última atualização: [DATA]

Esta política explica como a EMS Tecnologia ("EMS", "nós") trata os dados pessoais de quem visita o site emstecnologia.com.br e de quem responde ao Diagnóstico de Maturidade Tecnológica, de acordo com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Quem é o controlador

EMS Tecnologia, [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em Brasília, DF. Contato para assuntos de privacidade: [E-MAIL DE CONTATO] ou WhatsApp (61) 99803-9682.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você informa no diagnóstico: nome, nome da empresa, número de WhatsApp e e-mail.
• Respostas do diagnóstico: segmento, porte, canais de atendimento, uso de sistemas e de tecnologia, áreas de interesse e principais desafios da empresa.
• Dados de origem da visita: parâmetros de campanha presentes no link (como utm_source e utm_campaign).
• Agendamento: se você marcar uma conversa, a data e o horário escolhidos.
• Dados de navegação agregados: páginas acessadas e etapas concluídas, medidos de forma anônima, sem cookies de rastreamento.

3. Para que usamos os dados

• Calcular e exibir o resultado do seu diagnóstico.
• Entrar em contato com você sobre o resultado e sobre soluções da EMS que possam ajudar a sua empresa.
• Organizar e confirmar conversas agendadas, inclusive com lembretes pelo WhatsApp.
• Entender, de forma agregada, como o site e o diagnóstico são usados, para melhorá-los.

4. Base legal

Tratamos os dados do diagnóstico com base no seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), dado ao marcar a autorização antes de responder às perguntas. Para o agendamento de conversas, também nos apoiamos em procedimentos preliminares relacionados a contrato a seu pedido (art. 7º, V). As métricas agregadas de uso do site se baseiam em nosso legítimo interesse (art. 7º, IX).

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o serviço, e somente na medida necessária:

• Hospedagem do site, métricas de uso e armazenamento de dados (Vercel e Upstash);
• Sistema de gestão de relacionamento com clientes (CRM) usado pela EMS;
• Ferramenta de agendamento (Cal.com), quando você escolhe agendar um horário.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses do art. 33 da LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto houver relacionamento comercial ou interesse legítimo no contato, por no máximo [PRAZO] após o último contato, ou até que você peça a exclusão, salvo obrigação legal de guarda.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo, solicitar: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento. Basta escrever para [E-MAIL DE CONTATO]. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Armazenamento no seu navegador

Para não perder o andamento do diagnóstico se a página for recarregada, guardamos temporariamente suas respostas no próprio navegador (armazenamento local). Esses dados ficam só no seu aparelho e podem ser apagados limpando os dados do site.

9. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS) e controles de acesso para proteger os dados. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e puder causar risco relevante, comunicaremos você e a ANPD, como prevê a lei.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.